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银行
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第一篇 认识
服务营销
第一讲 金融行业服务竞争的变化 1、 金融市场的变化 2、 顾客的选择心理 第二讲 厅堂服务与柜员服务黄金原则 1、你不可不知的“关键时刻”
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5月23-24日由宫同昌老师主讲的《
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课程背景： 营销理论界对
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吴昌鸿
服务营销
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服务营销
与服务管理策略 主讲：吴昌鸿 课程背景：在当前的情况下，无论你是什么行业，也无论你是哪一产业，只要你需要找客户，你就是服务业。而太多的企业虽然规模扩张了，
胡小华
社会化营销服务体系的建立与维护
服务营销
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第一篇 客户服务目标与社会化新媒体时代变革 1.1 客户服务目标——创造客户感动，全面提升客户满意 1.2 客户关系管理：客户获取率、客户满意率、客户保持率 1.
唐惠玲
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《读心术与
服务营销
》课程大纲 全国独家版权课、独家综合应用“读心术”“人格学” 讲师：读心术导师唐惠玲老师 23年人力资源、10年心理学功底，13年人才测评经验
宫同昌
8月17-18日宫同昌老师主讲的《以客户为中心的客服体系培训》公开课即将在北京开课！
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8月17-18日由惠德培训学院独家主办的，客户关系管理培训首席讲师宫同昌老师主讲的《以客户为中心的客服体系培训》公开课即将在北京开课！ 课程收益： 1、 市场竞争
吴漫
金牌店长/导购沟通影响力 --- 领导员工&服务/营销顾客沟通实战
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《供电所员工优质服务沟通能力提升》
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